نحن في عبد الهادي اطويل لتصميم وتطوير المواقع (hadithemes.com) نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل الخدمات في مجال تصميم وتطوير واستضافة المواقع والدعم الفني. فيما يلي توضيح لسياسة الاسترداد الخاصة بنا:
1. طلبات الاسترداد
يمكن للعملاء طلب استرداد المبالغ المدفوعة في الحالات التالية:
- إذا لم يتم البدء في تنفيذ الخدمة المتفق عليها بعد إتمام عملية الدفع.
- إذا تعذر علينا تقديم الخدمة المتفق عليها لأي سبب تقني أو تنظيمي من طرفنا.
2. الحالات غير المؤهلة للاسترداد
لا يحق للعميل طلب استرداد المبلغ في الحالات التالية:
- إذا تم البدء في تنفيذ الخدمة أو تسليم جزء منها.
- إذا تم تسليم الخدمة كاملة حسب المواصفات المتفق عليها.
- في حال كان سبب الاسترداد يعود إلى رغبة العميل في التراجع عن الطلب بعد بدء التنفيذ أو لأسباب شخصية لا تتعلق بجودة الخدمة.
3. إجراءات الاسترداد
- يجب على العميل التواصل معنا عن طريق صفحة الاتصال بنا مع ذكر تفاصيل الطلب وسبب طلب الاسترداد.
- سنقوم بمراجعة الطلب والرد خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.
- في حال الموافقة على الاسترداد، سيتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل، خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة.
4. التعديلات على سياسة الاسترداد
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الاسترداد في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
5. التواصل
لأي استفسار أو طلب بخصوص سياسة الاسترداد، يرجى التواصل معنا عن طريق إحدى وسائل التواصل المتاحة بصفحة الاتصال بي.